Términos y Condiciones del Servicio

1. Identificación del prestador del servicio

El servicio es prestado por Organiza-T Legal Services S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902.076.544-3, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia.

Operamos la plataforma organizat.co (en adelante, "OrganizaT" o "la plataforma"), a través de la cual ponemos a tu disposición servicios automatizados de preparación de documentos legales en Colombia.

Canales oficiales de contacto:

• Correo electrónico: contacto@organizat.co
• Teléfono: +57 311 588 8098

2. Objeto del servicio y alcance

OrganizaT te permite generar documentos legales en formato editable (.docx) a partir de la información que diligencias en nuestros formularios. Tomamos los datos que nos entregas y los insertamos en plantillas previamente diseñadas y revisadas por nuestro equipo jurídico especializado, para entregarte un documento estructurado y listo para su uso. En algunos servicios, además de preparar el documento, realizamos gestiones adicionales por tu cuenta (como radicaciones y seguimiento) e incluso asumimos tu representación en un trámite específico, según se detalla en los puntos 2.1, 2.2 y 2.6.

2.1. Qué SÍ hace OrganizaT

• Pone a tu disposición formularios guiados para los servicios disponibles en la plataforma (por ejemplo: constitución de S.A.S., pagaré, contrato laboral y los servicios de derechos del consumidor descritos en el punto 2.6).
• Genera un documento .docx personalizado con la información que tú suministras.
• Aplica plantillas previamente elaboradas y mantenidas por nuestro equipo jurídico.
• Revisa cada documento antes de entregártelo: un integrante de nuestro equipo jurídico especializado verifica su calidad, coherencia y consistencia legal. Ningún documento se entrega sin esa revisión.
• Te entrega el documento por los canales indicados, conforme a la sección 6.
• Según el servicio que elijas, puede incluir gestiones adicionales. En particular, la constitución de S.A.S. incluye la radicación ante la Cámara de Comercio, su seguimiento y la entrega del Certificado de Existencia y Representación Legal.
• En los servicios de derechos del consumidor (punto 2.6), según el nivel que contrates, puede incluir la radicación de la reclamación, queja o acción ante la empresa, la SIC o la SFC, su seguimiento y, en las acciones de protección al consumidor, tu representación en el trámite.

2.2. Alcance según el servicio y lo que NO hace OrganizaT

El alcance varía según el servicio que contrates, y se detalla en su descripción al momento de la compra:

• Servicios de documento listo para firma (por ejemplo, pagaré y contrato laboral): te entregamos el documento y eres tú quien debe firmarlo, registrarlo o radicarlo donde corresponda.
• Servicios que incluyen radicación (constitución de S.A.S.): además de preparar los documentos, realizamos por tu cuenta la radicación ante la Cámara de Comercio, su seguimiento y la gestión del Certificado de Existencia y Representación Legal, en los términos del punto 2.1.
• Servicios de asistencia en derechos del consumidor (reclamaciones, quejas y acciones de protección al consumidor): preparamos los escritos y, según el nivel contratado, los radicamos y les hacemos seguimiento ante la empresa, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC). En las acciones de protección al consumidor asumimos además tu representación en ese trámite. Se detallan en el punto 2.6.

Para que tengas total claridad, en ningún caso OrganizaT:

• Es una notaría, ni una entidad pública. No otorgamos fe pública ni sustituimos las funciones propias de notarías, cámaras de comercio u otras entidades.
• Presta asesoría jurídica personalizada sobre tu caso particular como parte del servicio base. Aunque cada documento es revisado por nuestro equipo jurídico especializado antes de la entrega, esa revisión verifica la calidad y la consistencia legal del documento; no constituye una consulta jurídica individual ni un dictamen sobre tu situación específica. La orientación jurídica personalizada sobre tu caso existe únicamente si contratas de forma expresa el servicio adicional de revisión con atención especializada descrito en el punto 2.3.
• Presta asesoría contable, tributaria o fiscal como parte del servicio base. Cualquier orientación contable o tributaria existe únicamente si contratas de forma expresa el servicio adicional de asesoría contable descrito en el punto 2.4, y dentro del alcance allí señalado.
• Presta representación judicial ni litigio más allá de lo expresamente contratado. El acompañamiento se limita a las gestiones incluidas en el servicio que elijas (por ejemplo, la radicación y el seguimiento en la constitución de S.A.S.). En los servicios de acción de protección al consumidor (punto 2.6) sí asumimos tu representación, pero únicamente dentro de ese trámite ante la SIC o la SFC y con el alcance allí señalado.
• Garantiza la decisión de un tercero o autoridad. Realizamos las gestiones incluidas con diligencia profesional, pero la aprobación, registro o aceptación por parte de la Cámara de Comercio, una notaría, la DIAN u otra entidad depende de sus propios requisitos y escapa a nuestro control exclusivo.

2.3. Servicio adicional opcional: revisión con atención especializada

Además del servicio base, en algunos documentos puedes contratar de forma opcional y separada el servicio de "Revisión con atención especializada". En él, un abogado de nuestro equipo jurídico revisa tu caso con detalle, te explica el documento punto por punto y resuelve tus dudas. La sesión se agenda por videollamada después de confirmar tu pago.

Durante la revisión podrán realizarse ajustes razonables relacionados con el documento contratado y dentro del alcance del servicio adquirido. El servicio incluye una (1) ronda de ajustes, que se acuerda en la misma videollamada; recibirás la versión del documento con esos ajustes a más tardar dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la sesión. Los ajustes ajenos al documento contratado o que excedan el alcance del servicio podrán cotizarse de forma independiente.

Sobre el alcance de este servicio adicional, te informamos de manera expresa que:

• Este servicio constituye una asesoría jurídica limitada al documento contratado y a la información suministrada por el usuario: comprende la revisión de tu caso para ese documento, la explicación de su contenido, la resolución de tus dudas y los ajustes que se acuerden sobre el texto.
• No incluye representación judicial, litigio, acompañamiento continuo, estructuración integral de operaciones, elaboración de conceptos jurídicos escritos ni asesoría sobre asuntos distintos al documento contratado.
• Tiene un precio propio, adicional al del documento, que se muestra de forma desglosada en el momento de la compra (ver sección 5).

2.4. Servicio adicional opcional: asesoría contable

Solo en la constitución de S.A.S. puedes contratar de forma opcional y separada el servicio de "Asesoría contable". Consiste en una sesión de una (1) hora con un contador de nuestro equipo, que te explica las principales obligaciones tributarias de tu sociedad recién constituida: declaraciones de renta, IVA, retención en la fuente y los pasos iniciales ante la DIAN. La sesión se coordina por correo después de confirmar tu pago.

Sobre el alcance de este servicio adicional, te informamos de manera expresa que:

• Es una orientación general de carácter contable y tributario, referida a las obligaciones de la sociedad constituida con OrganizaT, prestada con diligencia profesional por un contador de nuestro equipo.
• No incluye asesoría fiscal personalizada o continua, revisión, elaboración o análisis de estados financieros, preparación o presentación de declaraciones tributarias, llevar la contabilidad de la sociedad, representación ante la DIAN u otras autoridades, ni acompañamiento posterior a la sesión.
• Las decisiones que tomes y su aplicación posterior son de tu responsabilidad. Para el cumplimiento permanente de tus obligaciones tributarias debes apoyarte en un contador o asesor de tu elección.
• Tiene un precio propio, adicional al del documento, que se muestra de forma desglosada en el momento de la compra (ver sección 5).

2.5. Servicio adicional opcional: compra y registro de libros corporativos

Solo en la constitución de S.A.S. puedes contratar de forma opcional y separada el servicio de "Compra y registro de libros corporativos". En él, OrganizaT adquiere por tu cuenta los libros societarios obligatorios (libro de accionistas y libro de actas) y gestiona su registro ante la Cámara de Comercio correspondiente.

Sobre el alcance de este servicio adicional, te informamos de manera expresa que:

• Comprende la compra de los libros y la gestión de su registro ante la Cámara de Comercio, junto con la constitución de tu sociedad.
• No incluye servicios de secretaría general adicionales al registro de los libros, ni el diligenciamiento del contenido, la teneduría o la actualización posterior de los mismos.
• No incluye la elaboración de actas, nombramientos ni ningún otro documento societario.
• Una vez registrados, los libros se envían a la dirección que indiques. El costo de ese envío lo cubre exclusivamente el cliente y no está incluido en el honorario de este servicio.
• Tiene un honorario propio sujeto a IVA, adicional al del documento, que se muestra de forma desglosada en el momento de la compra. Las tasas oficiales de registro de los libros se muestran aparte (no causan IVA) y, como parte de la constitución de S.A.S., se recaudan estimadas junto con las demás tasas oficiales, conforme a la sección 5.2.

2.6. Servicios de derechos del consumidor (reclamaciones, quejas y acciones)

OrganizaT ofrece servicios de protección de los derechos del consumidor en dos líneas: la de consumo, regida por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y la financiera, regida por la Ley 1328 de 2009 y demás normas del consumidor financiero. Cada línea se organiza en tres niveles escalonados, que contratas por separado según la etapa en la que te encuentres:

• Nivel 1 · Reclamación directa. Preparamos tu reclamación y, dentro del servicio contratado, la presentamos ante la empresa proveedora o, en la línea financiera, ante la entidad financiera y/o su Defensor del Consumidor Financiero, según corresponda. Es el primer paso y, por regla general, un requisito previo para acudir a la autoridad.
• Nivel 2 · Queja ante la autoridad. Preparamos y radicamos tu queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), en ejercicio de sus funciones administrativas de inspección, vigilancia y control, y hacemos el seguimiento correspondiente.
• Nivel 3 · Acción de protección al consumidor. Preparamos la demanda y el poder, la radicamos ante la SIC o la SFC (que actúan en función jurisdiccional), asumimos tu representación en el trámite y le hacemos seguimiento hasta la decisión que ponga fin al proceso (que, por la cuantía habitual de estos asuntos, suele ser de única instancia) o la conciliación que las partes acuerden.

Sobre el alcance de estos servicios, te informamos de manera expresa que:

• Las acciones de protección al consumidor (Nivel 3) presuponen una reclamación directa previa a la empresa o entidad; es un requisito de procedibilidad que debes haber agotado antes de contratar este nivel.
• El servicio cubre el trámite expresamente contratado. No incluye, salvo que se pacte por separado, recursos o instancias posteriores a la decisión, otros procesos judiciales o administrativos distintos, ni la ejecución o el cobro posterior de lo que se ordene.
• Actuamos con diligencia profesional, pero no garantizamos un resultado determinado: la decisión depende de la autoridad competente y de las pruebas del caso.
• El servicio se presta a través de nuestro equipo jurídico especializado.

El tratamiento de los datos personales que suministras (incluida la estructuración automatizada del texto libre mediante un proveedor de inteligencia artificial, cuando el servicio lo requiera) se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

3. Capacidad legal para contratar

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la ley colombiana. Al aceptar estos Términos, declaras que:

• Eres mayor de edad y cuentas con plena capacidad legal para obligarte.
• La información que suministras es veraz, exacta y completa, y te comprometes a mantenerla actualizada.
• Si contratas a nombre de una persona jurídica o de un tercero, cuentas con las facultades suficientes para representarlo y obligarlo en los términos de este contrato.

Si suministras información personal de terceros para la elaboración de un documento (por ejemplo, accionistas en una constitución de S.A.S., el deudor o acreedor en un pagaré o las partes de un contrato laboral), declaras que cuentas con la autorización o el fundamento legal necesario para comunicar dichos datos a OrganizaT con las finalidades relacionadas con la prestación del servicio, conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

OrganizaT podrá suspender o cancelar el servicio si detecta que la información suministrada es falsa, inexacta o que el usuario no cuenta con la capacidad o las facultades declaradas.

4. Proceso de contratación

La contratación del servicio sigue estos pasos:

1. Identificación y contacto. Ingresas tus datos básicos de contacto y eliges el documento que necesitas.
2. Formulario del servicio. Diligencias el formulario correspondiente al documento elegido con la información necesaria para prepararlo.
3. Revisión y aceptación. Confirmas que la información es correcta y aceptas estos Términos marcando la casilla habilitada antes de pagar. En esa misma instancia solicitas, mediante una casilla específica, el inicio inmediato de la ejecución del servicio (ver secciones 7 y 14).
4. Pago. Realizas el pago de los honorarios y, cuando aplique, de las tasas o impuestos asociados, conforme a la sección 5.
5. Preparación y entrega. Realizamos controles de calidad y consistencia documental y te entregamos el documento en formato .docx, conforme a la sección 6.

El contrato entre tú y Organiza-T Legal Services S.A.S. se perfecciona en el momento en que aceptas estos Términos y confirmas el pago del servicio.

5. Precios, formas de pago, IVA y tasas oficiales

Los precios de cada servicio se muestran de forma clara en la plataforma en el momento de la compra. El precio aplicable a tu contratación es el que aparece en pantalla cuando confirmas el pago.

5.1. Honorarios e impuestos

El precio de cada servicio corresponde a los honorarios de OrganizaT por la preparación del documento. Cuando la ley lo exija, al honorario se le suma el IVA y dicho valor se muestra de forma desglosada antes del pago.

Si eliges un servicio adicional opcional (la revisión con atención especializada del punto 2.3, la asesoría contable del punto 2.4 o la compra y registro de libros corporativos del punto 2.5), este tiene un precio propio adicional, sujeto a IVA, que se suma al del documento y se muestra desglosado en la pantalla de pago antes de confirmar. En el caso de los libros corporativos, las tasas oficiales de registro se informan por separado conforme al punto 5.2.

5.2. Tasas oficiales y gastos de terceros

Los honorarios de OrganizaT no incluyen las tasas, derechos o impuestos que cobran las autoridades o entidades ante las cuales se presenta el documento (por ejemplo, derechos e impuestos de registro en la Cámara de Comercio, o gastos notariales). Esas tasas no son honorarios de OrganizaT y no causan IVA, y pueden variar según la ciudad, el capital y la entidad aplicable. En la mayoría de los servicios, esas tasas las pagas directamente a la entidad correspondiente.

Excepción (Constitución de S.A.S.): para facilitar el trámite, OrganizaT recauda por tu cuenta, junto con sus honorarios, un estimado de las tasas oficiales del registro (derechos e impuesto de registro, matrícula mercantil, formulario, certificado de existencia y demás aplicables) y las paga por ti a las entidades. Por tratarse de un estimado, si el valor efectivamente pagado a las entidades resulta menor al recaudado, OrganizaT te reembolsa la diferencia, preferentemente al mismo medio de pago que utilizaste, una vez se conozca el valor real del trámite. Si resulta mayor, OrganizaT asume como cortesía las diferencias menores; cuando el exceso sea significativo, aceptas cubrirlo y reembolsarlo a OrganizaT, siempre que esté debidamente justificado en las facturas o recibos oficiales emitidos por la entidad correspondiente. En ese caso OrganizaT te informará el monto y solo se cobrará con tu autorización.

5.3. Formas de pago

El pago se realiza por los medios habilitados en la plataforma al momento de la compra. El servicio se considera contratado una vez que el pago es confirmado.

5.4. Naturaleza del servicio e inicio de ejecución

Al pagar, reconoces y aceptas de forma expresa que estás contratando la elaboración de un documento personalizado, hecho a la medida con la información que tú suministras, y que solicitas el inicio inmediato de la ejecución del servicio una vez confirmemos el pago y recibamos la información necesaria. Esta solicitud es relevante para el tratamiento del derecho de retracto descrito en la sección 7.

6. Entrega del documento

El documento se entrega en formato editable .docx, por los canales que indicaste al contratar (principalmente correo electrónico).

En los servicios que incluyen radicación (constitución de S.A.S.), además de los documentos gestionamos la radicación ante la Cámara de Comercio y te entregamos el Certificado de Existencia y Representación Legal una vez la entidad lo expida. Los tiempos de esa entrega dependen de los plazos propios de la Cámara de Comercio y no solo de OrganizaT.

6.1. Control de calidad previo

Antes de entregártelo, verificamos que la información suministrada se haya incorporado correctamente en la plantilla correspondiente y que el documento se genere de forma consistente con los parámetros del servicio contratado. Por esa razón, la entrega no es instantánea: ocurre dentro de un plazo razonable después de confirmar el pago.

Si contrataste el servicio adicional de revisión con atención especializada (punto 2.3), no aplica el plazo de entrega del servicio base: agendaremos la videollamada después de confirmar tu pago y la entrega final del documento ocurre después de esa sesión; recibirás la versión ajustada a más tardar dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la sesión, una vez aplicados los ajustes que acuerden.

El servicio adicional de asesoría contable (punto 2.4) no afecta los tiempos de entrega: la sesión se coordina por separado y tu trámite sigue su curso normal.

6.2. Tu responsabilidad sobre la información

El documento se elabora con la información que tú suministras. Si esa información es incompleta, inexacta o cambia después de la entrega, es tu responsabilidad solicitar las correcciones o ajustes que correspondan. Te recomendamos revisar el documento apenas lo recibas.

6.3. Garantía de conformidad del documento (sesión de revisión sin costo)

Queremos que recibas un documento que corresponda a lo que contrataste. Por eso, además del control de calidad previo (punto 6.1), te ofrecemos una garantía de conformidad sin costo: si al revisar tu documento consideras que no se ajusta a la información que suministraste o no corresponde al servicio contratado, puedes solicitar una sesión de revisión con un abogado de nuestro equipo jurídico, sin pago adicional.

Para coordinarla, solicítala por WhatsApp con el botón "Solicitar revisión" de nuestro sitio (línea +57 311 588 8098), indicando el número de comprobante de pago de tu compra (y, si lo tienes a mano, el correo con el que compraste) y en qué consideras que el documento no se ajusta a lo contratado. Debes solicitarla dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la entrega del documento. Coordinaremos contigo una videollamada de hasta treinta (30) minutos para revisarlo. Si la revisión confirma un error atribuible a OrganizaT, lo corregimos sin costo conforme a la sección 8.

Sobre el alcance de esta garantía, te informamos de manera expresa que:

• Qué garantizamos. Garantizamos que el documento solicitado corresponda al tipo de documento contratado y contenga de forma correcta la información que suministraste, en cuanto a su conformidad formal y consistencia interna (que sea el documento correcto, que incorpore correctamente tus datos y que sea coherente con los parámetros del servicio). La revisión se concentra exclusivamente en estos aspectos.
• Qué no garantizamos. No garantizamos resultado jurídico alguno. En particular, no garantizamos la aceptación, el registro o la aprobación del documento por una notaría, una Cámara de Comercio, la DIAN, un juez o cualquier otra autoridad o tercero, ni que produzca el efecto que esperas en tu caso concreto, pues ello depende de sus propios requisitos, de la valoración de la autoridad y de hechos que escapan a nuestro control (sección 10). Tampoco garantizamos que el documento se adapte a circunstancias que no nos informaste o que cambiaron después de la entrega (punto 6.2).
• Esta revisión no excede el servicio básico contratado. La sesión se limita a verificar la conformidad del documento que contrataste. No comprende asesoría jurídica sobre tu caso, explicación punto por punto, opinión sobre la conveniencia del documento, revisión de otros documentos ni ajustes a tu gusto. Si requieres ese acompañamiento, corresponde al servicio adicional opcional de revisión con atención especializada (punto 2.3), que se contrata por separado y tiene su propio alcance, duración y precio.
• Cuándo procede la corrección sin costo. Si de la revisión resulta que el documento no corresponde a lo contratado o presenta un error atribuible a OrganizaT (por ejemplo, una falla de plantilla o en el procesamiento de tus datos), lo corregimos sin costo dentro del trámite de PQR (sección 8), hasta dejar el documento conforme a lo contratado. Recibirás la versión corregida a más tardar dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la sesión.
• Cuándo no procede. No hay corrección sin costo, sin perjuicio de orientarte en la sesión, cuando lo que solicitas no es un error nuestro, sino un cambio derivado de información incompleta, inexacta o no suministrada por ti, hechos posteriores a la entrega, o ajustes que exceden el alcance del documento contratado (punto 6.2). Esos ajustes pueden cotizarse de forma independiente.
• Una sesión por documento. Esta garantía comprende una (1) sesión de revisión por cada documento contratado.
• Esta sesión no releva tu deber de revisar y validar el documento antes de firmarlo o presentarlo (sección 10).

7. Derecho de retracto

La Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce, como regla general, un derecho de retracto de cinco (5) días hábiles en las ventas a distancia. Esa misma ley contempla excepciones, entre ellas la de los servicios cuya prestación ha comenzado con el acuerdo del consumidor antes de vencer dicho plazo.

Al aceptar estos Términos y completar el pago, solicitas expresamente que la ejecución del servicio inicie de manera inmediata, una vez confirmemos el pago y recibamos la información necesaria para preparar tu documento. Esta solicitud la haces mediante una casilla específica, distinta de la aceptación general de estos Términos.

Para efectos de estos Términos, la ejecución del servicio se entiende iniciada desde el momento en que OrganizaT comienza el procesamiento de la información suministrada por el usuario para la preparación del documento contratado.

En el caso del servicio adicional de compra y registro de libros corporativos (punto 2.5), su ejecución se entiende iniciada en el momento en que OrganizaT adquiere los libros por tu cuenta o radica su registro ante la Cámara de Comercio, lo que ocurra primero. Como ese acto es irreversible y los libros quedan vinculados a tu sociedad, a partir de ese momento el derecho de retracto sobre ese servicio no procede, conforme a la excepción legal para servicios cuya ejecución ha iniciado con tu autorización expresa.

En el caso del servicio adicional de asesoría contable (punto 2.4), como la sesión se presta después de confirmar el pago, conservas el derecho de retracto sobre ese servicio mientras la sesión no se haya realizado. Una vez prestada la sesión con tu autorización, o iniciada su ejecución, el retracto sobre ese servicio se agota. Este derecho es independiente del documento principal, cuya ejecución inicia conforme a lo señalado en los párrafos anteriores.

En los servicios de derechos del consumidor (punto 2.6), la ejecución se entiende iniciada cuando OrganizaT comienza a preparar la reclamación, queja o demanda con la información que suministras, o cuando la radica ante la empresa, la SIC o la SFC, lo que ocurra primero. A partir de ese momento, y por haberlo solicitado de forma expresa, el derecho de retracto sobre ese servicio no procede en los casos previstos por la ley. La cuota litis de las acciones de protección al consumidor no se ve afectada por esta regla, pues solo se causa si más adelante hay un resultado favorable, conforme al punto 2.6.

Esta regla no afecta los demás derechos que la ley te reconoce como consumidor, en especial la garantía legal frente a documentos que no correspondan a lo contratado. Si el documento entregado no se ajusta a la información que suministraste o presenta errores atribuibles a OrganizaT, lo corregiremos sin costo, conforme a la sección 8.

8. Quejas, reclamos y peticiones (PQR)

Si tienes una petición, queja o reclamo sobre el servicio o sobre el documento entregado, escríbenos a contacto@organizat.co con el asunto "PQR". Incluye:

• Tu nombre completo y datos de contacto.
• El servicio o documento al que se refiere tu solicitud.
• Una descripción clara del motivo y, si aplica, los soportes correspondientes.

Atenderemos tu solicitud dentro de los términos previstos por la legislación aplicable. Si el documento presenta un error atribuible a OrganizaT (por ejemplo, una falla en la plantilla o en el procesamiento de tus datos), lo corregiremos sin costo adicional.

Para reclamaciones relacionadas con tus datos personales, puedes seguir el procedimiento descrito en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

9. Propiedad intelectual

La plataforma OrganizaT, su diseño, su código, su marca, sus textos y, en especial, las plantillas de documentos que utilizamos son propiedad de Organiza-T Legal Services S.A.S. o se usan bajo licencia, y están protegidas por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Al usar la plataforma, te comprometes a:

• No copiar, reproducir, distribuir ni explotar comercialmente las plantillas, el contenido o el código de la plataforma.
• No usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
• No intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas ni interferir en su funcionamiento.

10. Limitación de responsabilidad

OrganizaT presta servicios de preparación de documentos y, en los casos que lo incluyen, de su radicación ante la entidad correspondiente. El documento que recibes es un insumo que debes revisar, validar y, cuando corresponda, adaptar a tu situación antes de firmarlo o presentarlo.

En consecuencia, y dentro de los límites que permite la ley colombiana:

• OrganizaT no responde por las consecuencias derivadas de información incompleta, inexacta o falsa que tú suministres.
• OrganizaT no responde por el uso que le des al documento, ni por su aceptación, registro o rechazo por parte de terceros o autoridades.
• OrganizaT no garantiza resultados específicos frente a notarías, Cámaras de Comercio, la DIAN u otras entidades, pues su decisión escapa a nuestro control.

Cuando contratas el servicio adicional de revisión con atención especializada (punto 2.3), OrganizaT presta una asesoría jurídica limitada al documento contratado y a la información que suministras. Dicha asesoría se presta con diligencia profesional, pero no se extiende a asuntos no consultados, información no suministrada, hechos posteriores, representación judicial o administrativa, litigios, trámites ante autoridades ni acompañamiento continuo.

Cuando contratas el servicio adicional de asesoría contable (punto 2.4), OrganizaT presta, a través de un contador de su equipo, una orientación contable y tributaria general sobre las obligaciones de la sociedad constituida. Dicha orientación se presta con diligencia profesional, pero no se extiende a la preparación o presentación de declaraciones tributarias, la revisión o elaboración de estados financieros, la asesoría fiscal personalizada o continua, la representación ante la DIAN u otras autoridades, ni el acompañamiento posterior a la sesión. Las decisiones que adoptes con base en esa orientación y su aplicación son de tu responsabilidad.

11. Fuerza mayor

OrganizaT no será responsable por el incumplimiento o el retraso en sus obligaciones cuando obedezca a hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, es decir, hechos imprevisibles e irresistibles ajenos a nuestro control. Esto incluye, entre otros: fallas generalizadas de internet o de energía, caídas de los servicios de nuestros proveedores tecnológicos, desastres naturales, actos de autoridad, conmoción interna o situaciones similares.

Si se presenta un evento de esta naturaleza, te informaremos en cuanto sea posible y reanudaremos el servicio tan pronto cesen sus efectos. Los plazos que se vean afectados se entenderán suspendidos durante el tiempo que dure el evento.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, mejoras en la plataforma o la incorporación de nuevos servicios. Cuando hagamos una modificación sustancial, publicaremos la nueva versión en organizat.co/terminos con su fecha de actualización y, cuando sea razonable, te lo informaremos por los canales que tengamos registrados.

Los Términos que rigen tu contratación son los vigentes en el momento en que aceptas y pagas el servicio. Las modificaciones posteriores aplican a las nuevas contrataciones, no de forma retroactiva a un servicio ya pagado y en curso.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las demás normas aplicables.

Antes de acudir a instancias formales, te invitamos a buscar una solución directa escribiéndonos a contacto@organizat.co.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de tu derecho, como consumidor, a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a las autoridades competentes en defensa de tus derechos.

14. Aceptación de los Términos

Al marcar la casilla de aceptación antes de pagar, declaras que leíste, entendiste y aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Cookies.

En particular, reconoces y aceptas de forma expresa que:

• El servicio base consiste en la elaboración de un documento personalizado, hecho a la medida con la información que suministras y revisado por nuestro equipo jurídico especializado antes de la entrega, y no en una asesoría jurídica personalizada sobre tu caso (sección 2).
• Solicitas el inicio inmediato de la ejecución del servicio una vez confirmemos el pago y recibamos la información requerida, mediante la casilla específica habilitada para ello.
• En consecuencia, una vez iniciada la ejecución con tu autorización expresa, el derecho de retracto no procede en los casos previstos por la ley (sección 7).
• El documento es un insumo que debes revisar y validar antes de usarlo (secciones 2 y 10).
• Si contratas la revisión con atención especializada, esta es una asesoría jurídica limitada al documento contratado y a la información que suministras (puntos 2.3 y 10).
• Si contratas la asesoría contable, esta es una orientación contable y tributaria general sobre las obligaciones de la sociedad, con los límites señalados en el punto 2.4, y conservas el derecho de retracto sobre ella hasta que la sesión se preste (puntos 2.4, 7 y 10).
• Si contratas la compra y registro de libros corporativos, OrganizaT adquiere los libros societarios y gestiona su registro ante la Cámara de Comercio; las tasas oficiales de registro se informan por separado (puntos 2.5 y 5).

Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, por favor no marques la casilla de aceptación ni completes el pago.